Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ТОО «ПП номер 1 Казахстан» (БИН 250240020091, г. Алматы, ул. Жумекен Нажимеденов, 135; далее — «Компания») и пользователем мобильного приложения и сервиса «Елихудели» (далее — «Пользователь»).

Регистрация в приложении и/или использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

2. Предмет Соглашения

Компания предоставляет Пользователю доступ к сервису заказа и доставки сбалансированного питания через мобильное приложение «Елихудели».

Сервис включает:

• Подбор индивидуального рациона питания
• Оформление подписки на доставку питания
• Ежедневную доставку блюд по указанному адресу
• Информирование о составе и калорийности блюд
• Техническую поддержку через чат в приложении

3. Регистрация и учётная запись

Для использования Сервиса Пользователь должен зарегистрироваться, указав действующий номер телефона. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию.

Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к своей учётной записи и за все действия, совершённые с её использованием.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• Использовать все доступные функции Сервиса
• Получать информацию о своих заказах и подписке
• Обращаться в службу поддержки
• Управлять настройками уведомлений
• Запросить удаление своей учётной записи

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации
• Своевременно обновлять контактную информацию и адрес доставки
• Не использовать Сервис в противоправных целях
• Не передавать данные своей учётной записи третьим лицам
• Соблюдать условия оплаты подписки

5. Права и обязанности Компании

Компания имеет право:

• Изменять условия Сервиса с предварительным уведомлением
• Приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении Соглашения
• Направлять уведомления, связанные с работой Сервиса
• Проводить техническое обслуживание с временным ограничением доступа

Компания обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса
• Обрабатывать заказы в установленные сроки
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных
• Предоставлять техническую поддержку

6. Оплата и подписка

Стоимость услуг определяется в соответствии с выбранным тарифным планом. Оплата производится через защищённый платёжный шлюз. Условия возврата средств определяются Публичной офертой.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса (дизайн, тексты, изображения, программный код) являются интеллектуальной собственностью Компании. Копирование, распространение или иное использование без письменного разрешения Компании запрещено.

8. Ограничение ответственности

Компания не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или техническими сбоями на стороне Пользователя.

9. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10. Заключительные положения

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя и действует бессрочно до его расторжения любой из сторон.

Компания вправе вносить изменения в Соглашение, уведомив Пользователя через приложение не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.