Возврат средств
Условия и порядок
Ознакомьтесь с условиями возврата перед подачей заявки
Условия возврата
При отказе от оплаченного рациона до окончания периода обслуживания производится частичный возврат средств.
Сумма возврата рассчитывается следующим образом:
- Определяется стоимость неиспользованных дней рациона
- Из этой суммы удерживается 30% в качестве компенсации расходов компании (закуп, производство, логистика и прочие операционные издержки)
- Оставшиеся 70% от стоимости неиспользованных дней возвращаются клиенту
После подачи заявки доставка на следующий день ещё выполняется, а начиная со следующего за ним дня рацион замораживается.
Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента подтверждения запроса.
Как подать заявку
Откройте приложение Ели-Худели: Профиль → Моя подписка → Оформить возврат. Укажите ФИО и причину, мы свяжемся с вами для подтверждения.